Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки, указав номер заказа, фотографии упаковки (если повреждена) и подробное описание проблемы. Мы оперативно рассмотрим вопрос и предложим решение, такое как возврат средств, замена или кредит в магазине, в зависимости от ситуации.

Заказы можно изменить или отменить в течение 24 часов после оформления, при условии, что они еще не были обработаны или отправлены. Чтобы запросить изменения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер заказа и детали изменений. Как только заказ переходит в процесс доставки, внесение изменений или отмена становятся невозможными.

После отправки вашего заказа вы получите письмо с подтверждением, содержащее уникальный номер для отслеживания и ссылку на сайт перевозчика. Вы также можете отслеживать свой заказ, войдя в свою учетную запись, перейдя в раздел "Мои заказы" и выбрав соответствующий заказ для просмотра обновлений в реальном времени.

Чтобы сбросить пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль». Введите зарегистрированный адрес электронной почты, и мы отправим вам ссылку для сброса пароля (действительна в течение 24 часов). Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль. В целях безопасности ваш новый пароль должен содержать не менее 8 символов и включать буквы, цифры и специальные символы.

Чтобы сбросить пароль, перейдите на страницу входа и нажмите "Забыли пароль?". Введите зарегистрированный адрес электронной почты, и мы отправим вам ссылку для сброса пароля (действительна в течение 24 часов). Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль. В целях безопасности ваш новый пароль должен содержать не менее 8 символов, включая буквы, цифры и специальные символы.